Assistência Técnica

Assistência Técnica DJI

A PHDRONE realiza manutenção e suporte técnico especializado exclusivamente para drones DJI. Como revendedores oficiais da marca, trabalhamos com equipamentos, procedimentos e atualizações alinhados aos padrões da fabricante.

Como funciona a análise técnica?

Antes de qualquer reparo, realizamos uma análise completa do equipamento para identificar a origem do problema e elaborar um orçamento preciso.

Para iniciar a análise, solicitamos as seguintes informações:

• Descrição do problema apresentado;
• Fotos ou vídeos do equipamento;
• Foto da tela do aplicativo DJI com a mensagem de erro, caso exista.

O que está incluso na análise?

• Abertura técnica do equipamento;
• Inspeção dos componentes internos e externos;
• Testes funcionais e operacionais;
• Atualização de firmware, quando aplicável;
• Elaboração do orçamento para reparo.

Prazo e investimento

Prazo para análise e orçamento: 2 a 5 dias úteis.

Valor da análise técnica: R$ 250,00.

Caso o orçamento seja aprovado, o valor da análise será integralmente abatido do valor da manutenção.

Equipamentos necessários para análise

Para agilizar o processo, solicitamos o envio apenas dos seguintes itens:

• Drone;
• Controle remoto, caso possua;
• Uma bateria;
• Protetor do gimbal, caso possua.

Importante

Alguns modelos mais antigos podem não possuir peças disponíveis no mercado nacional ou internacional, o que poderá inviabilizar o reparo do equipamento.

Envio ou entrega do equipamento

O equipamento pode ser enviado pelos Correios, transportadora ou entregue pessoalmente em nossa unidade.

PHDRONE COMPANY
Rua Lino Coutinho, 1848
Ipiranga • São Paulo/SP
Próximo à Estação Sacomã do Metrô

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Recomendamos entrar em contato antes da entrega ou envio do equipamento para que nossa equipe possa orientar sobre o procedimento mais adequado.

Solicite sua análise técnica

Nossa equipe técnica está preparada para identificar o problema e apresentar a melhor solução para que seu equipamento volte a operar com segurança e desempenho.

https://wa.me/message/2L2SENPPL2O4B1